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REPORT problems / RELATAR problemas / INFORME problemas

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  • REPORT problems / RELATAR problemas / INFORME problemas

    HOW to report a bug?

    1. Make sure it is really a bug. Try to repeat it. If same thing happens over and over again in a same place it is a bug. One random thing that happened only one time is a random glitch and it won't be easy or important to find and fix.

    2. Report a match which has the bug (from the match history). Write in the message every detail you have about the issue. Describe what happens (in your own words) and tell us how the bug can be repeated. Also include the time in what point of the recording something happens and if we need to keep an eye on a specific player in the recording.

    3. If the bug is not in a match take screenshots. Go to the in-game settings and use the button "report bug" to report the bug. Describe the issue in your message. Explain what happened exactly and how the bug can be repeated. Attach the screenshots.

    4. AFTER you have sent the report from the game you can post about it on the Forum and/or our Discord server. When you do, remember to mention that you have already sent a report. Otherwice the first reply to your post is a question about if you have reported it already.

    PLEASE NOTE that we don't reply individually to every bug report. We use the reports to gather information about the bug so we can fix it.



    Português (traduzido com Google)

    COMO relatar um bug?

    1. Certifique-se de que é realmente um bug. Tente repetir. Se a mesma coisa acontecer repetidamente no mesmo lugar, é um bug. Uma coisa aleatória que aconteceu apenas uma vez é uma falha aleatória e não será fácil ou importante de localizar e corrigir.


    2. Relate uma partida que tenha o bug (do histórico de partidas). Escreva na mensagem todos os detalhes que você tiver sobre o assunto. Descreva o que acontece (em suas próprias palavras) e diga-nos como o bug pode ser repetido. Também inclua o tempo em que ponto da gravação algo acontece e se precisamos ficar de olho em um jogador específico na gravação.


    3. Se o bug não coincidir, faça capturas de tela. Vá para as configurações do jogo e use o botão "relatar bug" para relatar o bug. Descreva o problema em sua mensagem. Explique o que aconteceu exatamente e como o bug pode ser repetido. Anexe as imagens.


    4. DEPOIS de enviar o relatório do jogo, você pode postar sobre ele no Fórum e / ou em nosso servidor Discord. Ao fazer isso, lembre-se de mencionar que já enviou um relatório. Do contrário, duas vezes a primeira resposta à sua postagem é uma pergunta sobre se você já relatou isso.


    ATENÇÃO que não respondemos individualmente a cada relatório de bug. Usamos os relatórios para reunir informações sobre o bug para que possamos corrigi-lo.




    Español (traducido con Google)

    ¿CÓMO informar de un error?

    1. Asegúrese de que realmente sea un error. Intenta repetirlo. Si sucede lo mismo una y otra vez en un mismo lugar, es un error. Una cosa aleatoria que sucedió solo una vez es una falla aleatoria y no será fácil ni importante de encontrar y solucionar.

    2. Informar un partido que tiene el error (del historial de partidos). Escriba en el mensaje todos los detalles que tenga sobre el problema. Describe lo que sucede (con tus propias palabras) y cuéntanos cómo se puede repetir el error. Incluya también la hora en que ocurre algo de la grabación y si necesitamos vigilar a un jugador específico en la grabación.

    3. Si el error no está en una coincidencia, tome capturas de pantalla. Ve a la configuración del juego y usa el botón "informar error" para informar el error. Describe el problema en tu mensaje. Explique qué sucedió exactamente y cómo se puede repetir el error. Adjunta las capturas de pantalla.

    4. DESPUÉS de haber enviado el informe del juego, puede publicarlo en el Foro y / o en nuestro servidor de Discord. Cuando lo haga, recuerde mencionar que ya ha enviado un informe. De lo contrario, la primera respuesta a su publicación es una pregunta sobre si ya la ha informado.

    TENGA EN CUENTA que no respondemos individualmente a cada informe de error. Usamos los informes para recopilar información sobre el error y poder solucionarlo.


    Last edited by Maija; 03-04-2021, 09:21 AM.
    FAQ
    Perguntas frequentes
    Preguntas frecuentes

  • #2
    Hola Maija, estaba probando un nuevo grabador para ver su calidad, lo probé con una partida de el evento, y me ocurrió algo extraño.
    por suerte lo grabe.
    No sé si es un hack o un problema de el servidor, no podía salir de la sala y tuve que sacar el juego, lo volví a abrir y el video de las batallas no apareció. Por esa razón no puede enviar una denuncia.
    Este es el video
     
    EDAN

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    • LordIllidan
      LordIllidan commented
      Editing a comment
      I also had such situation once, I had to close the game and of course I lost battle

  • #3
    when are you going to offer some kind of punishment to anyone who plays in pairs or in trio in arena mode? I recently met a YouTuber in arena mode, and in every game he was paired with whoever it was probably a subscriber, in a given match it was 3 against me, and the 3 hit the flying wall on me, I used the refusal to report replay but no action was taken, this is just ridiculous and boring, every game someone plays in pairs.
    the funniest thing is that the YouTuber in question (MS ReviewZ) in the only match where he didn't have someone to help, he lost , please take some action against these players, some punishment, or create a way to play in pairs, with friends, I DON'T KNOW, just do something because it is annoying

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    • Maija
      Maija commented
      Editing a comment
      Balance update to the cards is coming in March. There are very few players in the leagues. There is just not enough of them to match them against each other only. Maybe the changes we are making will push more players higher. We'll see in few months.

    • xupacu
      xupacu commented
      Editing a comment
      I understand the strategy of attacking someone who is already being attacked, but this is one thing, making a pair is quite another, I denounced the replay of the match where there were 3 against me, and the 3 were sending hearts to each other, eles se juntaram contra mim. I don’t know how the servers can detect this, but if you only analyzed the replays reported for that reason, it would be great.

    • xupacu
      xupacu commented
      Editing a comment
      and a suggestion for bomberiums, is that you remove the daily limit, in any other game, people win as they play, if they play a lot, they earn a lot, if not, they earn little, it makes no sense to place a limit, it just takes extremely long to get enough currency to improve the cards

  • #4
    Maija por favor quiten las bombas aladas, ya no se puede jugar, apenas empiezas y te tiran de todo, y no puedes escapar, además de que hay muchos escudos en el juego que nunca estan a mi alcance, siempre me toca jugar contra jugadores con escudo, y como yo no tengo siempre me tratan de matar, ya los jugadores no saben jugar sin esas cartas, si se quedan sin ellas fácilmente los puedo encerrar, me ha tocado jugadores que tienen más de 4500 medallas y cuando se quedan sin cartas fácilmente los mato.
    esto es muy ijusto, hay muchos jugadores que tienen buenas habilidades con las bombas comunes y están muy abajo culpa de estás cartas, si esto fuera bomber friends deberia ser con bombas comunes nomás, o que cuánto más medallas tengas menos cartas puedes usar, así se los que tienen más habilidades pueden progresar.
    Ya estuve jugando por mucho tiempo y esto hace que el juego me aburra más, ya estoy pensando en desinstalar bomber friends.
    Si no quieren perder un usuario importante, háganme caso, muchos jugadores lo están pidiendo.
    EDAN

    Comment


    • EDAN
      EDAN commented
      Editing a comment
      Si buscan una solución para esto seguiré jugando, pero si esto empeora desinstalare este juego, que en verdad es mi favorito, y que esto sea así me decepciona mucho, me va a doler desinstalar este juego pero esto ya me provoca hacerlo

    • Maija
      Maija commented
      Editing a comment
      Olá! Desculpe, mas eu não entendi direito o que você quis dizer? Você não quer que o cartão Winged Wall fique mais fraco? Ou algum outro cartão? Desculpe, seu ponto foi perdido na tradução. O objetivo da atualização do saldo é tornar o jogo mais justo. Não sabemos se o saldo é melhor ou pior até poucos meses depois e vemos como o jogo muda. Se houver algo que não funcione, faremos uma nova atualização de saldo. Também planejamos adicionar novos cartões. Vou postar informações mais detalhadas sobre a atualização do saldo assim que possível.
      (Traduzido com o Google)

      Hello! Sorry but I didn't quite understand what you meant? You don't want the Winged Wall card to be made weaker? Or some other card? Sorry, your point was lost in the translation. The whole point of the balance update is to make the game more fair. We don't know if the balance is better or worse untill few months have past and we see how the game changes. If there are some things that don't work we will make a new balance update. We also plan to add new cards. I will post a more detailed information about the balance update as soon as I can.

    • EDAN
      EDAN commented
      Editing a comment
      Ok entiendo, espero que cambie la forma de jugar

  • #5
    I got blasted through solid wall and this is not the 1st time it occurred.

    Also It makes no sense when following happens: I activate shield, then opponent hit me with walls and I die. Thing is even if I activated shield like 10ms before opponent threw walls at me, I am not supposed to die - also it takes some time for walls to travel to field I'm standing on...

    P.S. It is a pain in the ass to upload a short video here, 'not allowed to upload in .mp4, not allowed to upload in .avi, not allowed to upload in .3gp, video size exceeded...Error: PHP Max Post Size has been exceeded, wtf....
    Can I please upload the damn video(size less than 5MB)!?
    Last edited by LordIllidan; 02-13-2020, 06:54 PM.

    Comment


    • #6
      Here are the screenshots where I got blasted through wall

      I guess from now on I should only use rocks as cover...
      Attached Files
      Last edited by LordIllidan; 02-13-2020, 07:00 PM.

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      • EDAN
        EDAN commented
        Editing a comment
        Debes subir el video en YouTube y luego pasar el link por aquí

      • EDAN
        EDAN commented
        Editing a comment
        Además creo que lo que pasó ahí fue que puso una fila de 4 bombas desde el muro en adelante, cuando pones 4 bombas, y son largas las explosiones, puede parecer que traspasa paredes, pero es solo que la explosión de las 3 primeras bombas son detenidos por el muro hasta que desaparezca, y 4 es el que pasa de largo porque el muro desapareció

    • #7
      I understand that wall stopped most of the bombs and that last one went through, but usually this does not happen.

      How am I going to know how many bombs wall is going to hold, sometimes all bombs in a row, sometimes just 4 in a row?

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      • EDAN
        EDAN commented
        Editing a comment
        Es que de 4 bombas en adelante ya traspasa

    • #8
      Here are screenshots where I got stuck on 3 vs 3, situation like Edan posted before

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      • EDAN
        EDAN commented
        Editing a comment
        Jajajajaja, si la verdad no sé porque pasa eso, pero deberían arreglarlo

    • #9
      I want you to fix this because this does not make any sense, I clearly activated shield even before he turned towards me, then he used row of bombs and killed me. This is ridiculous and already happened many times. I want a reply Maija
      Attached Files

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      • #10
        LAG por favor tira . O lag já mandei e-mail e tudo

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        • #11
          i got banned from the guild, but i cant leave the guild or join another guild, please fix this problem/bug

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          • #12
            and please fix the chest reward, because not all epic equipment is in the chest

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            • #13
              Pelo amor de deus!! Deem possibilidade de mudar a senha do clã. Tem pessoas que nem pertencem mais e ainda estão lá!!

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              • #14
                Update at Google Store keeps failing: "Bomber Friends" cannot be installed. Try it again later

                Android Smartphone.

                Comment


                • #15
                  Selecting greetings with controller in a battle is pita. Cant select with controller arrow on the left. Please fix that. Make small greetings by default when controller detected. Also try using controller everywhere in menus. Some things you cant even select!
                  Click image for larger version

Name:	IMG_20200501_174647.jpg
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