Most problems in the game can be solved by restarting it. Most apps stay open in the background, so simply leaving the game and going back is not going to solve the problem. You need to close the app. There are a couple of ways to do this:
  1. Restart your phone. This closes all the apps.
  2. Close an app on Android
  3. Close an app on iOS




Português

A maioria dos problemas com o jogo pode ser resolvida reiniciando-o. A maioria dos aplicativos permanece aberta em segundo plano, portanto, simplesmente sair do jogo e voltar não vai resolver o problema. Você precisa fechar o aplicativo. Há algumas maneiras de fazer isso:
  1. Reinicie seu celular. Isso fecha todos os aplicativos.
  2. Fechar um app no Android
  3. Fechar um app no iOS




Español

La mayoría de los problemas con el juego se pueden resolver reiniciándolo. La mayoría de las aplicaciones permanecen abiertas en segundo plano, por lo que simplemente dejar el juego y regresar no resolverá el problema. Debes cerrar la aplicación. Hay algunas formas de hacer esto:
  1. Reinicia tu teléfono. Esto cierra todas las aplicaciones.
  2. Cerrar una aplicación en Android
  3. Cerrar una aplicación en iOS